¡Toma de Decisiones!

Este es uno de los procesos al que tal vez se le ha prestado mayor atención en los últimos tiempos, más aun cuando su estudio y profundización se ha llevado a múltiples ámbitos y contextos de la vida humana, en los que ha encontrado cabida y un amplio desarrollo. Sin embargo aquí es de nuestro interés las perspectivas científicas cognitivo-conductuales que han abordado su estudio.

La toma de decisiones puede ser entendida como aquel complejo proceso de determinación y elección del curso de una acción, que comienza con el enfrentamiento de una(s) situación(es) problema, la elección de los elementos relevantes para el análisis de las mismas, la evaluación de las alternativas y los resultados, hasta la elección de la acción-respuesta, teniendo en cuenta de la misma forma las consecuencias de la decisión. Sin olvidar que en todo lo anterior también se hace presente el grado incertidumbre y el valor dado al mismo en el proceso, como otro factor que hace parte de dicho proceso.

Si bien no se puede decir que un modelo del proceso acontezca tal cual en todas las personas, puesto que cada individuo sigue un proceso particular para tomar sus decisiones, teniendo en cuenta que afronta la resolución de problemas de forma diferente (su experiencia + la historia de aprendizaje), no es descabellado pensar un modelo universal de la forma como el proceso puede acontecer. A continuación enunciamos algunos pasos del mismo y una breve descripción:

1. Determinación del problema: cuando se tiene un obstáculo entre el individuo y el objetivo, el sujeto se siente llamado a enfrentar la necesidad de dar respuesta a tal situación vital como parte su función adaptativa. Una respuesta que no es fácilmente identificable mientras no sea identificable y determinado el problema. Así resulta necesario el análisis de los elementos relevantes causales que están dando origen a la dificultad y su amenaza.
2. Generación de Alternativas: se trata de imaginar y crear las alternativas
   
   posibles donde el pensamiento crítico juega un papel fundamental. La activación de nodos y redes neuronales, la experiencia y la creatividad aquí también entran en juego. Se trata de actuar y generar todas las posibles soluciones del problema sin que sean evaluadas de ciento, lo cual ocurrirá en pasos venideros.
3. Extracción y evaluación de los resultados y sus consecuencias: es aquel momento en el que se valora la situación generada y las expectativas a alcanzar. Aquí entra en juego otro concepto relevante como lo es la incertidumbre en la probabilidad de los resultados, sus beneficios, aciertos y desaciertos. Este paso puede darse en la esfera del pensar de forma consciente cuando se equiparan los aspectos del problema con los aspectos de la alternativa de solución, como también puede acontecer casi que de forma automática, cuando frecuentemente se hace una evaluación general y se activa una vía de solución generada por el sentimiento, sensación o percepción del momento y lo que este evoca.
4. Elección de la acción a emprender: es la alternativa que me lleva al resultado propuesto o que más se acerca a este, como fruto de la evaluación anterior. Haber elegido una acción no implica la solución del problema.
5. Implementación y control de la acción: mientras damos inicio a la acción
   
   emprendida también se entra en un proceso de control de la misma. Es un monitoreo del proceso de resultado y del camino emprendido, de cara a las expectativas evaluadas que se quieren alcanzar. En medio de ese monitoreo, se es consciente que cuando no se empieza a ver la marcha hacia el alcance del objetivo y la superación del obstáculo que es problema, se genera una nueva evaluación y determinación de una acción diferente.
6. Evaluación de la acción a partir del resultado: una fase o etapa del proceso en el que se consolida el aprendizaje de herramientas, redes, nodos de activación para la resolución de problemas como para la toma de decisiones, dos procesos que van de la mano. Esta fase ocurre a veces de forma rápida y automática que evalúa las acciones emprendidas frente a los resultados medibles. En este paso también se crean nuevas alternativas, re categorizaciones y esquemas mentales en pro de posibles futuros problemas con miras a la mejora de las acciones siguientes.

Así pues, como se puede ver es un proceso complejo que podríamos profundizar mucho más. Por eso los invito a ver dos videos que he encontrado que enriquecen nuestra perspectiva. El primero de ellos nos hace una buena aproximación a las perspectivas teoricas de la toma de deciones, los modelos elaborado y los factores influyentes. El segundo es una de la conferencias dadas por el Dr. Facundo Manes, médico neurocientífico argentino, presidente de la Word Federation of Neurology Research Group on Aphasia and Cognitive Disordes (RGACD) y de la División Latinoamericana de la Sociedad para Neurociencia Social, quien nos cuenta detalladamente su perspectiva como investigador sobre la importancia del proceso de toma de decisiones, las neurociencias y su injerencia en los diferentes contextos de la vida actual. Espero sean de gran aporte a la reflexión.

Video 1: TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES

Video 2: Neurociencia - Toma de decisiones e innovación. Dr. Facundo Manes. Argentina (2014):

https://www.youtube.com/watch?v=O2gjpAXJ01Y 

PD: adjunto el link, pues el video es más pesado de lo permitido en el Blogger.