RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS?...
Dentro de los múltiples y variados elementos que conforman o intervienen en el pensar y que anteriormente comentábamos en nuestro blog, es el proceso de la resolución de problemas. Este proceso o actividad es aquella en la que un individuo puede identificar los signos y señales que indican un obstáculo, una dificultad o un problema que entorpece el desarrollo normal de una acción. De la misma forma implica no solo la identificación sino también la implementación y/o búsqueda de información activa relevante que permita generar alternativas de solución o superación de la dificultad en sí.
Así pues, como puede ver, en la cotidianidad, cada situación que se nos presenta se convierte en una oportunidad para ser capaces transformar y
mejorar continuamente el contexto, mientras aprendemos de ello.
Comprender tal proceso es nuestro interés aquí. Por tal motivo se hace necesario volver sobre las raíces históricas que aportaron los presupuestos teóricos para su posterior desarrollo.
1. Al principio estuvo la Gestalt...
En los orígenes de la teoría sobre resolución de problemas podemos encontrar como referencia la Gestal: una escuela psicológica que surge en Alemania en el siglo XX, en la que sus postulados sirven como base para plantear las actuales teorías cognitivas sobre resolución de problemas. Sus más grandes exponentes son Wetheirmer, Köller y Koffka. Su postulado sobre la discontinuidad de pensamiento quedó abolido por las modernas teorías cognitivas, sin embargo su postulado sobre la representación mental, no sólo sigue vigente sino que ha sido reforzado por parte de los psicólogos cognitivos.
2. Los tipos de Problemas...
Cuando decimos que un problemas es de una forma y no de otra, que se encuentra bien o mal definido, no estamos haciendo otra cosa que categorizarlos. Un problema bien definido implica que conocemos su estado inicial, conocemos claramente su estado final así como las reglas necesarias para llegar a él. Por ejemplo los acertijos y las pruebas matemáticas corresponden a este nivel. La correcta interpretación de la información relevante llevará siempre a la solución del problema.
Los problemas bien definidos implican transformación de un estado en otro. Por el contrario, los problemas mal definidos son más dificiles, implican gran creatividad y sencillamente nada garantiza que lleguemos a su solución, pero con una buena estrategia podemos mejorar nuestras posibilidades.
3. Los tipos de resolución...
En la resolución de problemas hay dos tipos:
Los Algorítmicos: estos son métodos muy
eficientes que conducen a la solución segura pues generan un espacio problema
exhaustivo y selección la mejor alternativa, se puede entender como que los
algoritmos son una serie de pasos a seguir. Dentro de estos se encuentran los algoritmos de retroalimentación segura, es decir son aquellos cuando la solución no es la
correcta y se debe empezar a revisar la totalidad de los pasos del problema de atrás hacia adelante
Por otra parte se encuentran lo Heurísticos: estos se basan en la experiencia derivada de la lógica
práctica, como conjunto de reglas mentales que se generan rápidamente. Aquí no se
tiene una seria de pasos a seguir y se deben más a un tipo de secuencia en
la historia ontogénica.
4. ¿Y cómo el conocimiento guía la búsqueda de la solución a un problema?
El conocimiento esquemático:
El esquema es una estructura de
conocimiento activo, importante en la resolución de problemas. Dicho
conocimiento esquemático puede describirse así:
- Un conocimiento previo que existe a manera de casilleros
en los cuales se almacena la información y que son activados a través de la
memoria semántica. Dichos casilleros funcionan a manera de Nodos de la memoria
y poseen una organización.
- Varios Nodos de un área que son activados se
convierten en el esquema como principios de organización.
- Una vez activados, el sujeto es capaz de
rellenar parte de los huecos observados en la exposición de los estímulos. (ej:
un piloto al aterrizar un avión o un médico al dar un diagnóstico exacto a
partir de unos síntomas)
- Así aparece el conocimiento Esquemático.
Caracterización del conocimiento
esquemático.
- Permite una extrapolación para avanzar más allá
de la información dada.
- Ayuda a especificar el problema y determinar sus
características.
- Aumenta la velocidad con que se ejecuta la
identificación del problema y por ende la determinación de cuál puede ser el
procedimiento (ej: clasificar problemas de álgebra)
- A comparación con los heurísticos, los esquemas
aprendidos son mucho más específicos para el tipo de problemas encontrados.
- Sin embargo, se presenta incapacidad de
transferir conocimiento esquemático a otro. (ej: torre de Hanoi Vs. el problema de los mountros.)
Miremos en que consiste este ejercicio...
El problema de las torres de Hanoi: consigue o elabora con materiales reciclados tu torre de Hanoi como la que se muestra a continuación.
Luego al tenerla lista, el problema consiste en pasar todos los discos de la
varilla ocupada a una de las varillas vacantes. Para realizar dicho objetivo es
necesario seguir tres simples reglas:
1. Sólo puedes mover un disco cada vez.
2. Un disco de mayor tamaño no puede
descansar sobre uno más pequeño que él mismo.
3. Sólo puedes desplazar el disco que se
encuentre arriba en cada varilla.
¿Qué tal? ¿Te le mides?... bueno si no, aquí una posible solución algorítmica...
Solución:
1. En primer lugarse numeran las torres 1,2
y 3.
2. Luego se asigna un nombre a cada disco:
el mayor siempre es A,
el siguiente es B, y así sucesivamente; C,D,E,F,G.
3. Se escribe el ejercicio a través de un
algoritmo:
ABCDEFG(2) - ABCDEFG(3)
4. Todos los movimientos de los discos se
pueden representar como una letra con un subindice numérico, que indica el
destino del
disco.
Así:
G(3)F(1)G(1)
E(3) G(2)F(3)G(3) D(1) G(1)F(2)G(2) E(1) G(3)F(1)G(3)...
Pudiste? Ahora intenta resolver algorítmicamente este otro problema:
Tres monstruos extraterrestres de cinco
manos sujetan tres globos de cristal.
Dadas las peculiaridades mecanocuanticas de
su entorno, tanto los monstruos como los globos resultaron exactamente de tres
tamaños sin tener cabida ningún otro: pequeñ, mediano y grande.
El monstruo mediano sujeta el globo pequeño;
el monstruo pequeño el globo grande y el monstruo grande el globo mediano.
Dado que esta situación ofendía a su afinado
y desarrollado sentido de la simetría,
se dispusieron a transferirse los globos de un monstruo a otro, hasta que cada
uno de ellos tuviera el proporcionado a su tamaño.
La etiqueta de los monstruos complicó la
solución del problema ya que exigía:
1. que solo se transfiriera un globo a la
vez.
2. que si un monstruo sujetaba dos globos,
solo podía transferir el más grande de los dos, y
3. que no se puede transferir un globo a un
monstruo que tuviera un globo más grande.
¿Según qué secuencia de transferencias podían haber resuelto el problema?
La Pericia:
Es aquella característica organizativa del conocimiento que marca la
diferencia entre el experto y el principiante.
¿Que hace a un experto, “experto”?
·
Los años de experiencia en los que se ha ido
asociando unos tramos de información específicos con otros, que se van ubicando
en una categoría más general.
o
Los conectores infra ordinados del árbol (indicadores) son
asociaciones de conocimientos específicos y se convierten en atajos mentales en
la cabeza del experto.
·
La eficacia y rapidez no responde al uso de los
heurísticos, sino de la organización del material, que lo lleva a la esencia
del problema.
o
Las ramas correctas del árbol en el experto hace
que el uso de heurísticos disminuya. (diferencia entre el novato y el experto)
·
Mientras que los novatos son guiados por el
aspecto perceptivo del problema, un experto es guiado por el conocimiento
profundo del problema (estructura profunda - superficial)
